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默认一、强化金融服务，提升存款总量。全行存款余额年底达到35亿元，组织支农资金9亿元。具体做到：对外出务工人员走访服务工作长抓不懈，建立健全经济信息档案;全面代理行政事业单位的工资发放及财政性存款资金组织服务工作;做好承兑新业务，规范银行承兑汇票管理办法。
二、创新服务产品，促进贷款营销。全行贷款余额年底达到20亿元，净投放5.1亿元。年内做好三个准备：搞好新一轮贷款优质客户的筛选，为县内重点项目建设做好服务准备;搞好支农、助农摸底，为今冬明春“三农”贷款投放做好准备;搞好“进农户、入社区、走百企、访千店”活动，为城乡商贸流通行业贷款投放做好准备。
三、强化信用年审，推进诚信建设。结合“十星级”创建，大力开展农户信用等级评审授信活动，以“十星户速贷通”产品为载体，在城乡推行信用户“贷款优先、利率优惠”政策，实行以农户信用度及贡献度确定其信用等级，不同信用等级享受不同的利率优惠，努力营造良好的金融服务环境，为信用县创建作出新贡献。
四、强化内控管理，转变服务理念。竹山农商行作为具有高度社会责任感的金融机构，通过加强员工培训，提高全员金融服务技能，转变服务理念，提升服务品质;制定完善各项管理规章制度，杜绝信贷及门柜服务活动中的不良行为;加强信贷风险防范，不断提高信贷资产质量，以良好的经营效益，促推县域经济发展。
