网上问政架起干群连心桥

　　日前，一网民在今日竹山网问政服务平台上咨询：“80岁以上老人有另外的补贴或者养老金吗？”县民政局看到网民咨询的问题后，立即回复：我县目前对80岁以上老人有“高龄补贴”，标准是1个月30元，按季度发放。并把申报条件、所需资料、审批部门、联系电话等详细地告知对方。网民留言称赞说，领导重视，部门作为，“网上问政”功不可没。
　　网络作为新时期的一种传媒方式，已被广泛使用，是独具时代特色的传播、沟通工具。在百姓们看来，大家在网上咨询问题或者发表意见建议，既方便快捷，又阳光公开，而且很多问题发问者虽是一人，但因为其有普遍性，解答一人的问题却可消除许多人的疑虑，因此很多网民希望通过网络能和相关部门对话，帮助自己解决问题。
　　为了给群众搭建这个“有话说、说话管用”的平台，县新闻办充分利用今年网络改版升级的机会，开设“网络问政服务平台”，并在网站首页开通了书记、县长信箱，对公众咨询、投诉、事务办理情况等进行公开回复。服务平台开通一个月以来，广大网民通过网络渠道，直接反映关系切身利益的教育、住房、交通、医疗、水电等民生问题60条，部门回复问题49条，回复率达82%，许多网民在问题得到答复后都给予了由衷的称赞。
　　记者以为，网络是虚拟的，社会是现实的。网络问政平台将虚实结合在一起，通过这一新途径，实现“网上交心，网下服务”、“网上问题，网下解决”，使网站成为政府问计于民、问政于民、问需于民和人民群众反映问题、解决问题的有效平台，真正实现了党委政府与群众之间没有距离的交流，没有鸿沟的握手，成为排解民忧、化解矛盾的“连心桥”。
（向继华）