出入有境 服务无境

　　一份鲜为人知的工作，一个平淡无奇的岗位，一群默默奉献的民警，他们在竹山公安出入境窗口用真情和汗水书写着为民服务的故事。让数以万计的山里人怀揣签证行走世界各地。仅今年元月以来，为群众提供办证服务2850多人次，解答群众咨询1700余次，
　　“24小时”为您开机。针对春节期间办证人员骤然增多，出入境民警开通24小时预约咨询电话，保证随叫随到为办证群众提供最便捷高效的服务。今年正月初三晚上快11点了，申请人李先生打通了民警小刘的电话：“我目前在北京工作，已买了正月初四下午回北京的返程火车票，想赶在走之前办理港澳通行证和护照”。接到这个电话时小刘还在乡下老家过年，回城大约要2个小时路程，但他却没有丝毫犹豫就答应了李先生的请求，第二天一早便乘车赶回县城，跑前跑后为其办理好证件。李先生非常感动说：“大过年的，说实话我只是抱着试试看的心理打了那个电话，没想到你们为民服务的态度这么好……”
 　　“温暖感动”无需言语。去年农历腊月二十八，已是中午12点多了，早过了下班时间，出入境窗口前还是人头攒动，排队等候的人还很多，这时突然冲进来一位满头大汗的年轻小伙子，焦急地举着手中的火车票对窗口民警说：“警察同志，我好不容易才买到一张下午1：06分去武汉过年的车票，现在能帮我办一下港澳通行证吗？”民警一看时间，已经是12：30分了，于是一边跑前跑后为其复印证件、指导填表，一边做通其他人的工作让他优先办理，终于在12点50分为他办理好了通行证，年轻小伙子感动得半天说不出一句话来。
 　　 “警民争执”愉快化解。今年正月十一下午5点30分，王某，深河乡人，因户口簿没盖章且私自涂改看不清楚，审核他的资料时，民警告诉他必须先去当地派出所将户口本重新打印盖章后才能办理。（下转三版）