出入有境 服务无境

（上接一版）王某一听很恼火，激动地说：“我才从深河大山里赶来，晚上还要赶到十堰乘火车回深圳上班呢，你们这样要求不是明摆着为难我嘛！”民警什么也没说，通过查询，确认王某户籍没有问题后优先受理了他的申请，并与当地派出所户籍民警取得联系，让其家人次日再补办相关手续就行了。一场“警民争执”就这样化解了。
　　“耐心考验”不厌其烦。窗口服务中，同样的话每天要说无数次，同样的事每天要做很多遍，每天要面对各种各样的人，由于申请人的认知能力和文化水平有异，民警们经常碰到一些哭笑不得的事情。每次遇到尴尬事，民警老李总是不厌其烦地回答解释，直到申请人明白为止。出入境证件受理时要采集申请人的生物特征，如手写签名、指纹等项。有的申请人文化水平低，导致一个签名要写很多遍才能网上检测通过，民警小刘就手把手、一遍遍地指导申请人书写，直到通过为止。
 　　“心系民众 ”服务民生。我县是劳务大县，也是全省劳务输出试点县，农民工出国大多以打工为主，占每年办证总量的50%。窗口每天都会接待大量的农民工前来咨询办证事宜，但大多数农民工都是盲目听信他人介绍，一般都没有合法的劳务中介公司牵头，也没有完备劳务合同手续，大多都以旅游、商务的名义办理护照出国非法务工，很容易上当受骗。为切实保护农民工兄弟合法权益，接待民警总是耐心劝导申请人非法劳务的利害关系，不仅造成经济损失，而且给家人带来极大伤害。并就我县发生的劳务纠纷案例来教育警示他们，让他们从思想上认识到通过合法手续出国劳务的重要性，教育其通过正规的劳务公司出国劳务，积极防范非法出国务工等问题的发生。春节以来，通过正确引导宣传，先后劝阻我县竹坪、秦古、宝丰、麻家渡等乡镇200多名农民工以旅游、商务等名义办理护照出国劳务的申请，切实保护了农民工兄弟的合法权益，维护了正常的出入境秩序。　　　（李  俊　朱  丹）