公开承诺　敬请监督

县质监局
　　为提高服务地方经济发展的有效性，全面履行质量技术监督职能，进一步加强质监部门政风、行风建设，树立勤政、务实、廉洁、高效的部门形象，现向社会公开承诺：
　　1、办事效率“四限时”。机关团体、企事业单位办理组织机构代码证，1日内办理完毕；企业标准登记备案，5个工作日内完成；受理企业、小作坊及其他人员委托检验的，2个工作日内答复，7个工作日内出具正式检验报告；对举报投诉，0.5小时内受理完毕，并按程序开展相关工作。
　　2、服务企业“三提高”。提高帮助企业申报省级或国家级名牌产品、申报地理标志保护产品力度，增强企业市场竞争力；提高解决企业困难力度，提升企业产品质量水平；提高对招商引资企业、重点工程企业、重点能耗企业、工业园区高新技术企业的服务力度，实行结对上门服务。
　　3、服务收费“五减免”。在县局职权范围内，实行服务收费“五减免”。对绿松石、水电、医药、绿色食品等新办企业免收一年计量、产品质量检定检测费用，并提供质量、计量、标准和特种设备安全等方面的优质服务；对招商引资企业各项检验检定费用按收费标准优惠20%，特别困难的企业优惠30%；国有企业改制，需变更的各种证件免费；对入驻国际绿松石城及园区的企业免费办理组织机构代码证；为辖区内所有企业免费提供质量管理培训、技术咨询、技术服务和标准查询。
　　4、行政执法“五不罚”。转变执法观念，在监管过程中，以服务支持企业做大做强为目的，因企业过失行为造成的社会危害性较小的，实行“首次不罚”；企业生产中无意出现的质量问题，立即予以改正的不予处罚；企业生产销售不合格产品，属轻微质量问题且已采取措施纠正的，不予处罚；新开办的企业，首次出现质量问题未造成严重后果的，责令整改，一般不予处罚；对招商引资及规模企业组织机构代码，除恶意造假等违反法律规定的情形外，一律不予处罚。
　　欢迎社会各界对我局的上述承诺进行监督。
　　县质监局投诉监督地址：竹山县城关镇人民路20号，电话：4232188、12365，邮箱：zsjjj@sina.com
　　县行评办投诉监督地址：竹山县供销社办公楼3楼，电话：4221211。

县环保局
　　一、认真履行职责，服务经济发展。全面履行环境保护管理和服务职能，进一步规范执法程序，做到严格执法、文明执法、公正执法，为“十星高地·秦巴强县”提供坚强的环境支撑，争当服务经济发展的排头兵。
　　二、改进工作作风，提升服务质效。转变工作作风，提升服务水平，提高办事效率。对重大项目，提前介入，“保姆式”服务，决不让工作在我们这里受到影响，争当积极有为的服务员。
　　三、优化审批流程，创优发展环境。公开环保行政审批事项和程序，坚持一次性告知制、限时办理制，加快推进网上行政审批。对《建设项目环境影响评价登记表》实行免费服务，争当业务精湛的指导员。
　　四、落实便民举措，优化服务平台。确保12369环保热线畅通。坚决做到对待办事群众接待热情、服务周到、文明耐心。坚决杜绝机关和窗口“门难进、脸难看、事难办”等不良现象，对群众投诉做到事事有回音，件件有结果，争当群众的贴心人。
　　五、加强廉洁自律，确保廉洁从政。认真落实《廉政准则》、中央“八项规定”、省委“六条意见”、市委实施意见、县委“十条禁令”和环保系统“六项禁令”，强化制度建设，严格责任追究，杜绝以权谋利，杜绝利用工作之便接受服务对象的现金、贵重物品、有价证券，杜绝向服务对象“吃、拿、卡、要、报”，争当为民务实清廉的好干部。
　　环保系统工作人员要自觉遵守承诺，深入开展政风行风建设，全面推进环保工作，我们将真诚地接受社会各界的监督，欢迎多提宝贵意见和建议。
　　监督电话：0719—4225272 
　　邮箱：zshbj4225272＠163.com
　　县行评办监督电话：0719—4221211