跨越发展的竹山公安交警

　　近年来，县公安局交警大队紧紧围绕“降事故、保安全、保畅通，促民生”工作目标，以预防重特大道路交通事故为重点，以执法规范化建设为突破口，以深入推进“文明交通行动计划”为载体，创新理念，完善制度，强化措施，优质服务，不断提高管理能力和服务水平，努力提升人民群众的安全感和满意度，为促进县域经济发展、保障广大群众安全出行创造了良好的道路交通环境。主要呈现以下亮点：　
　　一是联动机制健全完善。县委、县政府对道路交通安全管理工作的重视支持力度不断加大，对交通安全宣传、各类专项整治、节庆稳定工程、城区秩序管理、交通事故预防等，县委书记、县长、公安局长等主要领导经常亲自督导指挥。各乡镇及相关职能部门对交通安全管理工作在重视程度和履行职责上明显进步，基本构建起了道路交通安全责任大家负、交通事故预防重担大家挑的互动格局。
　　二是事故预防成效明显。我县境内山高路险，弯急坡陡，道路条件差，险路险段多，事故预防压力巨大。加之机动车数量、驾驶人数量、道路通车里程的飞速增长，人、车、路之间的矛盾不断加剧，交通管理任务日渐繁重。在人均管理151公里道路、1850台机动车和1725名驾驶人的情况下，已连续8年顺利实现无一次死亡3人以上的较大交通安全事故，交通死亡事故逐年减少，万车死亡率控制在0.93人/万车。
　　三是执法质量实现跨越。大队先后被公安部命名为“全国公安机关执法示范单位”， 被公安部交管局命名为“全国交警系统第二批执法示范单位”，被省公安厅命名为“全省公安机关执法示范单位”（系全省交警系统唯一），连续荣获县公安局执法质量优秀“八连冠”。
　　四是车驾管理不断创新。从2009年开始开展汽车科目一考试业务，从2011年开始正式办理国产小型汽车登记业务，今年6月，农机、澳迪两所驾校科目二考场（均实行计算机智能评判）正式通过省市验收，标志着全县小型汽车驾驶人在本县参加科目二考试终于园梦。同时大力推进摩托车“带牌销售”及“流动车管所”定期下乡服务活动，将牌证办理、车驾检审等送到群众家门口。年均送牌证上门2500余副(本)，为群众节约费用300余万元，大队车管所是十堰市唯一的“全省一等县级车辆管理所”。
　　五是队伍建设成效显著。通过持续开展纪律作风建设、群众路线教育实践、政风行风民主评议等活动，队伍凝聚力、执行力全面提升，形成了“敢打硬仗、能打胜仗、勇于担当、廉洁高效”的竹山交警精气神，实现了党委政府放心、社会公信力高、人民群众满意的目标，大队已连续27年（自1987年建队以来）无民警违法违纪，先后5次在全省公安交通管理工作会议上作典型发言，多次被省公安厅评为“全省交通安全管理工作先进大队”，连续八年被评为“全市公安机关十佳科所队”，连续四年荣获全市目标责任考核“第一名”。整体工作在全局是红旗，在全市居榜首，在全省有位次，在全国有亮点。


　　一、以践行群众路线活动为平台，以打造“十星窗口”为切入点，在办理车管业务过程中积极开展业务导办、值日警官、限时办结、延时服务、一次性告知、“一站式”受理、吉祥号牌“零截留”、提醒告知、警务公开、微笑服务等十项服务，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，让办事群众乘兴而来，满意而归。
　　二、在事故调处、牌证办理、违法处理、信访接待等交警“窗口”大力推行微笑服务。即服务全程保持微笑，使用文明规范用语，真正做到“来有迎声，问有答声，赞有谢声，走有送声”及受理“零推诿”、便民“零距离”、事故“零积压”、工作“零差错”，把微笑服务渗透至每一个服务环节，努力使交警窗口变成警民“连心桥”。
　　三、充分发挥“流动车管所”作用，对柳林、官渡、竹坪、大庙等边远乡镇村组定期开展上门服务活动，真正让老百姓“足不出户”即可享受周到细致的车驾管服务，全力打造“群众家门口的车管所”。在236省道的三关、305省道的溢水等地设置“交警流动服务站”，为驾驶人提供咨询、指路、茶水、修车等求助服务，发放交通安全宣传资料。
　　四、强化对机动车检测站、驾驶人培训学校、农机监理、客货运企业等单位的依法监管，坚决杜绝出具虚假检测报告、违规搭车收费、培训质量“缩水”、源头把关不严、主体责任不落实等问题发生，夯实事故预防的第一道关口。
　　五、深入落实省市交警部门各项便民利民措施，积极支持小型汽车驾驶人考场建设，积极争取将中型以下货车注册登记业务下放我县，力争小型汽车驾驶人考试及早实现在县内参考目标，结束过去必须前往十堰参考历史。
　　六、全力推进城区治堵保畅工作，报请政府加快交通技术监控设备、红绿灯、过街人行天桥等交通设施建设步伐，拓展城市公交服务线路及区域，着力规范停车秩序管理，提高通行效率，减少路口等待，变现在的单点控制为全线控制、全城控制、智能化控制，最大限度地缓解人民路等主干街道交通拥堵，切实保障城区居民安全文明出行。
　　七、严格按照《交通警察道路执勤执法工作规范》要求开展执法活动。坚持教育与处罚有机结合，树立“以人为本、执法为民、公平正义、理性平和”的执法观，对本籍驾驶人轻微交通违法(如未随身携带驾驶证、行驶证等)可教育警告放行，对外籍驾驶人实行首违不罚(严重交通违法除外)，努力实现法律效果与社会效果的有机统一，力求“竹山公安交警执法办案无投诉”。
　　八、全面规范接处警工作，对110指令交通事故处警或群众自行报警求助警情，坚持以最快速度赶赴现场(城区在10分钟以内，国省道1小时内)。在未到达现场之前，借助报警电话与报警人或当事人沟通，及时了解有关警情，做好沟通解释工作。
　　九、依法公正受理调处各类交通事故，对轻微交通事故快处快结，对一般以上事故在法定时间内认定事故责任，灵活运用行政调解、人民调解、司法调解等“三调联动”的道路交通事故“一站式”调解服务机制尽快结案。对特困事故受害者拓宽救助渠道，会同县乡政府及相关部门提供力所能及的救助服务，最大限度地保护当事双方合法权益，及时把各类矛盾及不稳定因素化解于萌芽状态。
　　十、围绕县委、县政府“建设秦巴强县，打造十星高地”工作中心，敏锐感知，主动作为，对来竹投资企业业主及龙背湾电站等大型在建工程开辟交通管理“绿色通道”，随时为其提供“特事特办”或全过程、全天候的优质服务，为促进县域经济跨越发展尽职尽责，保驾护航，为保障广大群众安全出行创造更加安全、更加畅通、更加文明、更加有序的道路交通环境。

　　县公安局交警大队把行风建设工作列入“一把手工程” ，以对行政执法权的监督为重点， 以推行警务公开和行风评议为主要内容，认识上求高度，工作上求力度，全方位、多方面采取有效措施，在执法观念上讲公正，在执法源头上抓公开，在执法责任上重追究，在执法程序上促规范，引导、约束广大民警公正规范执法，优质高效服务，推动了队伍建设再上新台阶，取得了显著成绩。
　　在行评工作中，交警大队把行风建设与队伍建设相结合，深入开展了“党风廉政教育月”活动，增强了广大民警的廉洁从警意识。把行风建设与我县五城联创活动相结合，坚持高起点、高标准、高质量、创一流的原则，积极发挥职能部门作用，加强交通安全管理，紧紧围绕警容形象、工作形象、服务形象、文明形象、执法形象各个方面组织对全体民警进行了专门培训。把行风建设与党建工作相结合。紧紧围绕行风抓党建，抓好党建促行风， 充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员在行风建设中的表率作用。 把行风建设与问题整改相结合，对群众的来信来访，做到了件件有落实，事事有回音。
　　我们相信，行评的东风，必将激发广大交警以更昂扬的工作热情，再攀新高，再创辉煌！