本报讯 6月21日,我县黎明家园项目业主到水务局窗口,申请办理建设项目水土保持方案审批事项,并说明该项目立项急需水土保持方案批复文件,请求尽快审批。窗口工作人员立即将情况反映给水务局行政审批首席代表,首席代表迅速组织协调各业务股室要求给予积极支持和配合。
服务对象的需求就是窗口服务人员追求的目标,县水务局窗口仅用了5个工作日就办结了此件,作出了批复,并于6月26日告知了项目单位。“水务局窗口急服务对象之所急,解服务对象之所难,不仅服务态度好,而且办件效率快,我们很满意,谢谢了!”来领取批复意见的项目业主由衷地赞道。
自新的政务服务中心规范运行以来,县水务局窗口创新服务方式,真心实意为人民群众办实事、好事,为前来办事的群众节约了大量的时间,极大地融洽了干群关系,有效树立了政务服务中心“便民、快捷、高效、廉洁”的形象,受到了广大办事群众的高度评价。