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默认在这里，有亲切的话语，有体贴的服务，这个温馨的地方就是县国税局办税服务大厅。
用青春书写忠诚
县国税局办税服务大厅目前在岗人员7人，女同志就有6个，均为大专以上学历，平均年龄37.7岁，是一个充满活力和蓬勃朝气的年轻团队。爱岗敬业是她们立下的誓言，无私奉献是她们质朴的品德，“为国聚财，为国收税”是她们永恒的追求。
办税服务大厅承担的工作量大，负责为全县5247户纳税人办理各项涉税事宜，担负着全县近14750万元税款的征收入库和城区周边5个乡镇的发票供应工作；办事的群众和纳税人，有不理解的，有撒气的。但她们总是笑脸相迎，耐心解释，宣传税法和有关规定。经常延时关门，预约服务，上门服务，晚点回家，节假日上班，熬夜加班，不计得失。
用服务创造辉煌
纳税人和办事的群众理应得到最好的服务，县国税局办税服务大厅把为人民服务付诸行动。
推行服务设施标准化。认真落实“8152”办税服务大厅标准化建设要求，科学设立六大功能区，为大厅电脑配备了“一机双屏”，方便纳税人办税。
完善服务方式多元化。坚持预约服务、提醒服务等8种服务方式，推行办税大厅领导值班制度和导税制度，成立纳税人权益保护中心和纳税人之家，通过报纸、电视等媒体，广泛宣传税收政策，切实保障纳税人权益。近年来，累计开展各种服务1000余人次，减少纳税人不必要的处罚5万多元，开展纳税辅导300余户次。
提升服务平台信息化。搭建“12366”服务热线、办税服务短信平台、“竹山国税”微博等服务平台，创立《12366纳税服务专刊》，及时发送涉税服务信息。近年来，累计发送4500余条，对VIP客户企业发送邮件160余条。
用素质擦亮窗口
办税服务大厅是考验国税干部业务能力的地方。多年来，县国税局办税服务大厅积极建设“干部素质成长工程”，提高工作人员岗位技能。
来真的，不来虚的，业务考核常进行。推行“业务量化、按劳计酬、奖惩同步”的纳税服务绩效考核，并根据业务量大小、工作难易程度等指标确定工作系数，各岗位人员根据每月实际业务量计算其当月应得的津贴补助，极大提高了办税服务厅人员的业务水平。
评一评，比一比，亮一亮，光荣榜上见分晓。每月开展“纳税服务能手”评比工作，在大厅内进行公示，近年来共评选出“纳税服务能手”72名。
学业务，大练兵，展示风采不落后。通过“周四”学习、岗位练兵、结对帮扶、能手攻关和技能大赛等方式，组织服务类学习培训200余人次，进一步提高了工作人员的业务能力。
群众的困难我来帮，群众的冷暖常惦记，群众的家里多走访。她们深入农村联系点开展“爱心妈妈”活动，开展关心留守儿童、开展维权讲座、为孤寡老人献爱心等一系列的帮扶活动，捐款捐物折合人民币1万余元，奉献自己的光和热。
一份耕耘一份收获。县国税局办税服务厅先后荣膺国家级“巾帼示范岗”、湖北省“青年文明号”、十堰市“五一劳动奖状”等荣誉称号。