电话求助解难事

　　8月15日早晨刚上班，县政务服务中心公安局窗口就响起了一阵急促的电话铃声，工作人员接通后，对方在电话那头焦急地说道，她姓朱，丈夫有严重疾病需住院，因无户口不能入院，请求公安机关给予帮助。
　　原来，给公安窗口打电话求助的人叫朱艳娥，是溢水镇居委会1组村民。朱艳娥的丈夫袁智勇，今年62岁，从粮食部门工作退休后居住在溢水老家，因高血压偏瘫身体成残疾不能活动，在县医院登记住院时需要户口本和身份证，否则，不能享受农村应有的优惠政策。因多种原因，袁智勇没有及时办理相关证件，现在急需要用，朱艳娥便试着拨打电话寻求帮助。工作人员知道情况后，当即与溢水派出所取得联系，迅速启动绿色通道，以最快捷的方式为袁智勇办理了户口，制作了居民身份证。
　　从朱艳娥电话求助到网上审批通过及派出所打印户口本等，前后不到一小时。当袁智勇收到证件时，他感激的说：“谢谢！谢谢了……”     （朱其林   蔡玲玲）