金秋九月,硕果累累。9月2日,倍受广大市民关注的市人民医院新门诊大楼正式投入使用。
新门诊大楼总建筑面积为15000余平方米,共6层,其中地下1层、地上5层。根据功能设计,地下一层为可容纳500余人的多功能学术报告厅,地上5层为各门诊科室。
走近新门诊大楼,外部流线型设计令人耳目一新,内部环境宽敞明亮让人豁然开朗。诊区分布清晰可见,大楼集内、外、妇、儿、五官等为一体,设计有一人一诊室、两人诊室或多人诊室,并设有宽敞舒适的候诊区。
在门诊大楼一楼大厅看到,一台台挂号机安装在候诊大厅内,轻触挂号机屏幕,进入自助挂号系统,选定专家或普通门诊后,再选择科室和医生,随后弹出的页面上有医生照片、科室和医生简介、已挂号数及限号数,点击“确定”,刷就诊卡,出纸口自动弹出挂号单。凭此单,患者可前往有关科室直接就诊。挂号、缴费、打印报告可全程“自助”,都可在自动终端设备上完成。
为了保证新门诊顺畅运行,新门诊各个区域在正式开放使用前,都经过工作人员以“患者”身份进行了反复测试,保障了就医的流畅快捷。每层楼都安装有自动扶梯和升降梯为就诊者提供了便利。同时,分布各楼层的导医服务人员可为前来就医的患者提供咨询、引导服务,帮助患者熟悉了解就诊流程。
据介绍,新门诊大楼共有近80多间诊疗室,开设了150多间功能室,可供60多名专家同时坐诊。
在所有新增门诊科室中,睡眠医学科最引人注目。睡眠质量和效果日益受到人们的重视,顺应这一趋势,我院成立了全市首家“睡眠医学专科”。该科能够开展失眠患者脑电波监测、小脑顶核电刺激治疗、平衡针灸治疗、心理治疗、中西医药物治疗、音乐治疗、睡眠情景设计、体能训练、养生指导等业务,帮助睡眠障碍患者解决睡眠难题,提高生活质量和幸福感。
除了环境更为宽敞之外,新门诊大楼方便患者就医更体现在功能区域的划分和分布。以前,看病挂号往往以 “内科、外科”来区分就诊,而新门诊大楼科室分布则是按照系统疾病划分为不同的功能区。例如,心脏病区不管内、外科心脏病人都在这个病区内就医,消化系统病区包括胃肠外科、肛肠外科等,这样的布局既方便了患者,也有利于资源的高效整合利用。
新门诊大楼最大的变化,还在于就诊流程的改变。一是全面解决了门诊人满为患的现状,让患者来的愉快,看得及时舒适,轻松而归。二是患者不用再为一个化验单跑几个地方,一站式便可完成。三是全面解决交费、取药、抽血三个窗口排长队现象。新门诊投入使用后,对这三个窗口进行了拓展和改善,从根本上解决看病排队问题。