县水务局窗口：“一次性告知”受称赞

　　本报讯　11月25日，在堵河大桥下游经营河道采砂的业主汪丽，因许可期限即将到期，来到县政务服务中心水务局窗口咨询续办事宜。
来到窗口，工作人员热情接待，一一详细告知所需提交的材料、办理程序、时限及调整后的砂石资源收费标准，并将申请书内需要填写的事项逐一作了说明和指导，同时把今年修订后的《河道采砂许可办理指南》发放一份给该业主以供查阅。窗口工作人员贴心的服务让汪丽感激万分。
　　今年以来，县水务局窗口为进一步提高行政审批效率和服务质量，做到了工作有标准、岗位有职责、行为有规范，严格执行“一次性告知制”、“首问负责制”等制度，确保群众前来咨询或办理事项时告知“一次清”、“一口清”、“一纸清”，让群众实实在在感受到了服务贴心、便民利民。该窗口也赢得了中心的多次表彰及服务对象的称赞。   （陈美莲   彭  慧   陈寒平）