县医院“三改一促五结合”带来工作新气象

　　本报讯　看病有导医全程引领，病人住院做检查有医务人员全程陪送陪检，病床边有医生、护士问寒问暖……连日来，笔者走进县人民医院，一个个主动服务、热情服务的画面尽收眼底。
　　该院副院长王兴华告诉笔者：“这是我院自6月上旬以来，实施‘三改一促五结合’带来的工作新气象。”
　　改思想，通过举办“道德讲堂”、开展岗位履职尽责大讨论，加强了全院干部职工思想教育，牢固树立主动工作、主动服务、恪尽职守的思想意识；改方法，先后将50余名业务骨干外派到湖北省协和医院进行了轮流进修，引进了10余项医疗新技术。创造性的在全院实施了优质护理服务“三三制”模式，不断提高了服务水平；改作风，认真落实了岗位主体责任，通过开展医疗服务巡查、回访出院病人、第三方满意度调查等多种形式，主动发现问题，及时整改落实。
　　立足促进工作，新建了12项工作制度，细化了岗位履职尽责考核评价机制。
　　坚持与岗位职责结合、与年初工作目标结合、与落实改善医疗服务行动计划结合、与满意度调查结合、与党风廉政建设工作结合。
　　据了解，6月份通过第三方调查，该院医疗服务社会满意率达98.5%。
　　（贾金罡　左治平）