“小服务”做出“大文章”

　　征管和服务是税收工作的重要两极。县地税局正确处理两者关系，做到征管与服务相统一，寓服务于征管，以服务促征管。今年以来，县地税局坚持转变机关作风、加强纳税服务、提高办事效能、优化税收软环境， ，大力开展“便民办税春风行动”和“征纳互动”走访服务，收到良好经济效益和社会效益。1—7月份，该局累计完成各项税费收入28179万元，同比增长23.9%，增收5442万元。
　　“税务直通车”开到纳税人家门口
　　“过去，纳税人到税务部门缴税、领票，少则跑几十里，多则跑上百里。现在情况不同了，有什么难处，一个电话，税务干部就上门帮忙解决了！”官渡镇酒店老板陈敦江深有感触地说。去年以来，为破解服务群众最后一公里，解决基层群众特别是偏远乡村纳税人办税、领用发票多头跑、长途奔波难题，该局开通了农村基层的“税务直通车”。到目前，“税务直通车”共下乡开展流动办税服务142次，接待群众咨询和服务纳税人4000多余次，为纳税人免费送票164940份，受到群众好评。
　　“征纳互动”让税官与纳税人面对面
　　今年以来，该局推出了主题式“征纳互动”活动，围绕税务春风便民行动、纳税人关注的热点难点等主题先后举办了“走进企业——与纳税人面对面”、“走进乡村——与个体户面对面”等上门服务活动，全面落实各项税收优惠政策，减轻纳税人负担。上半年共计办理备案类减免税58户，共计减免税额33.7万元、同时对1173户营业税纳税人减免营业税155万元、对63户小微企业减免企业所得税32万元。
　　7月2日，该局局长陈卫彬带领税务干部来到湖北巴山食品有限责任公司开展“征纳互动”活动，总经理谢心红反映，公司最近新研究开发出“腊梅花精油”系列产品，正在办证、实验之中，请税务部门给予支持。陈卫彬当即决定为该公司开设“绿色通道”，从税收、政策、服务等方面全力相助，并将该公司定为自己的联系点，对项目实行全程跟踪服务。
　　“一站办结”把满意送给纳税人
　　“原来要跑上半天，找4个部门才能办完的业务，没想到现在一个窗口就解决了！”某企业会计章先生从办税厅一出来就不停地赞叹。为进一步完善服务功能，优化办税服务，县地税局实行了涉税业务一站式办理，将原来由征收分局和机关科室直接办理的20项涉税事务统一调整到办税厅办理，有效避免了纳税人“多头跑、重复找”的现象。此外，该局还将税务登记确认、个体户停歇业审批、管户初次分配等权限调整到办税服务厅，实现了设立税务登记、停复业登记、变更税务登记、受理纳税申报、开具完税凭证等11类办税事项由办税厅窗口当场办结，大大提高了“即办件”比例、节省了办税时间，提高了办税效率。
                  （陈昌荣   熊义明）