尽心尽力抓履职　真抓实干成效显——县人社局履职尽责“五到位”工作小记

　　为进一步解决发生在群众身边的“四风”和腐败问题、督促干部职工认真履职尽责，从而树立人社部门的良好形象，县人社局借助履职尽责督促检查工作东风，在全县人社系统开展了一系列履职尽责活动，极大地促进了各项工作顺利开展。
　　组织部署迅速，宣传动员到位。该局及时成立了履职尽责督促检查工作领导小组，召开了动员大会。紧紧围绕“21个是否”认真开展履职尽责督促检查工作，做到压力层层传导，责任层层落实。先后出台了《履职尽责督促检查工作方案》、《履职尽责督促检查查找问题阶段工作方案》、《履职尽责督促检查整改阶段工作方案》等文件，明确了每个阶段工作任务和工作要求，确保了履职尽责督促检查整改工作有条不紊地向前推进。与此同时，注重利用媒体加强履职尽责督促检查工作宣传，营造出了“人人抓尽责抓履职，时时刻刻有监督”的浓厚氛围。
　　调研工作扎实，深入基层到位。8—9月，县人社局履职尽责督导组深入乡镇人社中心开展 “三严三实”专题教育和履职尽责督导检查专题调研工作。调研组采取访、查、问、谈、看等形式，广泛征求人社服务基层、服务群众等方面的意见或建议，有力促进了该局履职尽责督促检查工作的深入开展。
　　问题整改及时，走访调查到位。针对督导组查找出关于人社工作的11个问题及9个建议，该局不仅始终坚持立行立改，还努力做到使整改效果让服务对象满意。如竹坪乡金华洞的刘某某反映：今年已61岁，截止2015年5月，仍没有领取到城乡居民养老保险金。得知这一情况后，该局迅速组织专班深入竹坪乡进行调查处理。原来是由于该乡人社中心工作人员疏忽，未及时将刘某某缴费信息上传。该局遂立即将刘某某的个人信息提取移交并申请制卡，及时补发了刘某某2014年10月至2015年5月份养老金681.68元，且正常发放至今。刘某某拿到领取养老金的“惠农卡”后，高兴之情溢于言表。
　　领导带头示范，作风转变到位。为了走进群众、贴心服务、打通联系服务群众“最后一公里”，该局将人社业务全面进驻政务服务大厅，设置28个服务窗口，承办41项具体业务，切实创优窗口“一站式”便民工作机制。为了进一步落实“首问负责制”，经班子成员研究决定，将值周领导服务窗口前置到“1号”，使得服务对象可以直接与值周领导“对话”。
　　加大“点题”监督，专项整治到位。9月中旬以来，该局成立专班对医保“两定机构”进行督导检查。在督导检查的过程中，对定点药店“标示牌不规范、结算单药品名称打印不规范、使用医保卡购买日用化妆品”等问题进行了专项整治，对不按规定整改的定点药店，将暂停该药店医保卡刷卡结算业务；同时，还对定点医院“药品与疾病不符、诊疗项目与疾病不符、住院病人在床率不足”等问题进行了专项整治，进一步规范了定点医院的诊疗行为和医保资金使用范围。
　　（毛达安　何巍巍）