县政务中心2015年下半年“十星级服务标兵”光荣榜

陈美莲：从“门外汉”到行家里手

　　在涉水行政审批过程中，通过自觉钻研、组织培训、外出“取经”等方式，自学了10余部涉水法律法规，亲自赴省、市参加了3次行政审批专业培训，近60万字的学习笔记、一本详细的审批流程，让她从一个“门外汉”到真正的“行家里手”，连续三年，她负责的140余件审批事项中无一起违反程序、违规审批事件发生。


沈明梅：从点滴小事做起

　　自担任县卫计局行政审批服务窗口负责人以来，一直全程参与卫生计生行政审批服务工作的全过程。深入基层，深入群众，掌握一手资料，掌握真实情况。通过面对面的群众工作，使她深深感受到行政审批业务要从点滴做起，从小事做起。截至目前，她累计完成卫生计生行政审批2675件，无一例违法违规办理，无一例群众投诉。


朱其林：吃透上情   了解下情

　　朱其林自担任县政务服务中心公安局行政审批首席代表委托代理人以来，不断提升窗口服务水平，吃透上情，了解下情，创造性开展工作，牢固树立为民服务的思想，做到有求必应，有问必答。截至目前，共完成行政审批13413件，网上审批100%，服务事项42711人次，无一投诉，圆满的完成了组织交给的各项工作任务。


盛　莉：万事勤为先

　　“做事先做人，万事勤为先”是她长期以来恪守的人生格言。在合管办窗口服务工作中，盛莉始终以身作则，坚持以理服人，以情感人。当参合农民的意愿与新农合政策相冲突时，她总是耐心细致地向参合农民作好宣传解释工作，把优质服务渗透于工作中的每一细节，使得新农合政策更加深入民心。

陈闫郡：虚心学习 提高业务水平

　　自进入行政服务中心房管局窗口工作以来，注重加强自身政治理论和业务知识学习，虚心向相关科室领导及工作人员请教，不断提高自身综合素质和业务水平，迅速掌握了办理各项业务所需材料、审批流程等，成为了窗口服务的业务骨干。截至目前，共接待办事人员 3 千多人次，受理申办事项 2500 余件。

李　斌：创新服务为“三农”

　　自到县行政服务中心农机局窗口工作以来，创新服务，始终以饱满的热情、扎实的作风、优异的成绩把农机窗口建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的窗口。今年以来，农机窗口共审批拖拉机注册申请登记1000多件，拖拉机驾驶证核发630件，接待农机政策咨询服务20000余次。


沈　华：把好食品“入口关”

　　在食品、药品办证审批工作中，认真负责，勤学法律法规，熟悉审批事项的流程、办证要领，努力提高自身服务本领。今年共受理食品药品行政审批事项1205件，接待行政审批事项咨询800余人次，所有受理事项全部在规定期限内完成了审批办结，树立了良好的食药监局新形象。


盛雄斌：严格执行“一站式”服务

　　自2013年从事农业局行政审批工作以来，始终坚持为民服务宗旨，严格执行“一站式”服务，做人民群众贴心人。面对咨询服务对象，他总是倾尽全力，自己能够让服务对象满意的就自己来，业务技能较强的自己拿不准的，就主动请教联系局相关业务骨干，总能让群众疑虑而来，满意而归。


詹　芳：真情温暖低保户

　　自担任县政务服务中心民政局农村低保窗口工作人员以来，时刻牢记“便民、利民、为民”的服务理念，始终以优秀共产党员的标准严格要求自己，在平凡的岗位上以娴熟的业务技能为群众提供高效、便捷的服务，以真诚的微笑面对每一位群众，热情耐心地为群众解难答疑。


谢绍敏：通政策  精业务

　　医保窗口负责医疗保险、工伤保险、生育保险费用的结算工作，直接涉及到参保对象的待遇，只有准确掌握各项保险的政策，才能严格执行政策，又不损害参保人员的待遇。每一项新政策下来后，她都是积极主动的把政策学透，各项保险的报销程序、报销条件、报销比例随问随答，准确无误。