售票窗里的最美笑脸

 　　2月8日早上5点，25岁的余婷婷准时起床，匆匆吃点早饭，走进售票房，换上工装、梳理完毕，在镜子里又看到了那个熟悉的自己：头发向后梳成发髻，两张冻得通红的脸颊，一张整洁的面容已经准备好随时向旅客微笑了。
　　余婷婷的笑被誉为候车室里“最美的笑容”，她是竹山县宝丰客运站的售票员。
　　5点55分，她准时坐在售票窗口的电脑桌前。
　　“买一张今天去安康的车票。”
　　“您好，今天去安康的车票昨天就卖完了，明天的还有，如果事急，今天下午有路过的，请问您坐哪一班？”
　　“路过的几点？”
　　“下午3点。”
　　“那就来一张路过的吧。”
　　“您好，票价是68元。”
　　“收您一百元，找零32元。还请您留个电话。”
　　“干啥用？”
　　“路过的客车有时晚点，有时提前。如果客车提前进站，您又没到站，我怕误了您的行程，到时给您打电话提醒一下。”
　　“好的，谢谢你。”
　　“不客气，这是我们应该做的。”
　　已经有4年春运工作经验的余婷婷，售票窗口里的她已驾轻就熟。而在窗口外则是排成长队等待购票的队伍，只见她对每一位购票的旅客都耐心地解释车次和发车时间，细心地询问对方想要到达的地点，以便帮他们选择最适合的车次，而在这过程中，微笑始终在她的脸上绽放着，就像春天里的阳光，将整个大厅照得温暖明亮。“余婷婷不但人温柔漂亮，而且业务能力强。”站长夏晓斌说，“每卖一张票，要说五、六句话，回答七、八个问题，一天说的话达千句以上。”
　　（章磊）