大街社区的“格格”们

大街社区的“格格”们
□　李永芳

　　“有困难，找格格。”这句话成了城关镇大街社区居民挂在嘴边的一句话。“遇到困难我首先想到的就是找她们，她们就像我的亲女儿！”提起社区几位网格员，54岁的刘志斌很是激动。
　　刘志斌是县供销社的一名主任科员，2005年7月，他突发脑溢血致左上肢、下肢偏瘫，行动不便，独自住在原卫计局家属楼的老房子里。
　　2012年，大街社区警务室设在了这所院子里，与刘志斌的家一墙之隔。张庆、官静、赵平、刘晓林、段爱华5位姑娘通过招考，成为该社区的网格员，居民们亲切地称她们为“格格”。
　　半身偏瘫给刘志斌的日常生活带来诸多不便。拧药瓶盖、晾衣服、擦洗门窗……这些小事，刘志斌往往花费很长时间都难以完成。每每这时，一墙之隔的“格格”们总会“随叫随到”。2016年夏的一天，刘志斌正在厨房炒菜，屋外传来一阵急促的敲门声。他打开门，只见刘晓林、官静、赵平三人满头大汗，身上驮着被褥。“刘叔，马上要下暴雨了，你在楼顶晒的被子我们给你收回来了！”刘晓林气喘吁吁地边说边和同事帮“刘叔”把被褥铺好。
　　去年7月，大街社区警务室搬到了步行街，可“格格”们仍是他的贴心人。今年初，好心人送给了刘志斌一台电脑，由于不懂操作，他“不敢碰”。便将苦恼告诉了张庆。于是，张庆和其他几位“格格”，总会抽空上门教“刘叔”学电脑。刘志斌说：“起初连开、关机都不会，现在编辑文档、制作表格、下载音乐……都学会了。”
　　记者来到了大街社区警务室。短短一小时里，进来问路的、咨询事情的、打电话反映情况的……“格格”们都热情接待，一刻也没闲着。
　　“辕门街张某，晒在街对面的鞋子不见了，官静走访调查”；“西关街张翠华，楼下商铺噪音太大，影响孩子学习，张庆、段爱华前去调解”；“西关街李贤清，厨房下水道堵塞，刘晓林现场查看，请人修理……”翻看办公桌上厚厚的社区民情登记簿，一页页“流水账”串起了一个个暖心的场景。据了解，大街社区共有2139户5477人，平均每位“格格”负责500余户。
　　“格格”的付出，社区居民们都看在眼里。辕门街的76岁老人陈德珍说：“她们是当代最美丽的年轻人！”
小网格 大作为
　　串百家门，问百家事，解百家难。终日穿梭在大街小巷的“格格”们，用十足耐心和满腔爱心，把“小事”做细做实，撑起了社区安定和谐的一片天。当前，竹山再发创建全国文明城市动员令，作为基层一线的创文攻坚力量，社区网格员不仅为周边居民营造了一个有序、文明、和谐的环境，同时也用实际行动带动更多的市民知晓文明、遵守文明，并参与到创建全国文明城市的行动中来。他们，是这座城市里最温情的风景。他们的坚守，必会让文明之花常开不败！