办理医保业务要排长队？市医保局回复来了！

　　十堰广电讯（全媒体记者 赵慧 黄姗姗 特约记者 郭幼君）　11月5日起，湖北省医疗保障信息平台在十堰上线运行，老医保卡、身份证、电子社保卡结算的方式不再支持，最近，部分参保单位和个人反映去窗口办理医保业务的时候要排长队，记者进行了探访和了解。
　　11月9日下午，记者在市民服务中心看到，医保取号处和医保综合窗口前都有市民在等候办理，据了解，因为多种政务平台上线导致的业务量累计，近段时间12个医保综合服务窗口的工作人员都满负荷运转，平均每天接待市民量达600余人次。
　　据市医保服务中心大厅负责人付必江介绍，近期医保新系统上线前停机维护过一段时间，挤攒了一批未办理事项。再加上近期因省内各市州先后上线，由原来的专网统一切换到电子政务专网，网络负荷加大。当天上午，因附近工地施工，也导致电子政务网线断网，多种原因导致窗口出现排队等候现象。同时，市医保服务中心工作人员提醒，市民不必扎堆前去办理医保业务，部分业务可以由市民自行办理。
　　由于新的湖北省医疗保障信息平台上线，最早期的医保卡于2021年11月5日起停止使用，个人可以通过支付宝、微信申请个人医保电子凭证，无需再来大厅办理。
　　医疗保险单位业务和部分居民医保业务可以通过湖北省政务网或者湖北医保服务平台网上服务大厅在网上进行办理。
　　湖北省政务网(http://zwfw.hubei.gov.cn/ )可办理：城乡居民参保登记、城乡居民参保信息变更登记、单位参保登记、单位参保信息变更登记、职工参保登记、职工参保信息变更登记、参保单位参保信息查询、参保人员参保信息查询、参保人员个人账户一次性支取、异地转诊人员备案、异地安置退休人员备案、异地长期居住人员备案、常驻异地工作人员备案、出具《参保凭证》、转移接续手续办理、门诊费用报销、住院费用报销、产前检查费支付、生育医疗费支付、计划生育医疗费支付、医疗救助对象手工(零星)报销等业务。
　　湖北医保服务平台网上服务大厅(https://ybj.hubei.gov.cn/hubeiHallSt/web/hallEnter/#/Index)可办理职工批量增员申报、职工批量减员申报、职工缴费工资申报、职工批量退休申报、职工批量补缴申报、单位缴费核定申请、单位基本信息查询、单位参保人员名单查询、单位缴费明细查询、单位台账信息查询、职工缴费明细查询、单位征集单打印、单位参保缴费证明打印、职工参保缴费证明打印等业务。
　　政务网便民服务 (http://zwfw.hubei.gov.cn/ )还可为市民提供异地就医经办机构查询、统筹区开通异地信息查询、异地定点医疗机构查询、特殊药品支付查询、药品目录查询、诊疗项目医疗服务设施查询、医疗保险经办机构信息查询、定点药店查询、定点医疗机构查询、湖北省医保经办地图查询、异地就医备案查询、异地就医费用查询、个人参保信息、个人医保账户、个人医保账户明细查询、个人缴费记录、个人就医结算信息、药店购药结算信息等查询服务。
　　同时，以下医保业务可以缓办，不会影响正常使用：
　　1、仅2022年未缴费的灵活就业人员和从单位解除劳动合同后、停保在三个月以内的参保职工不用着急办理。如果确实需要急用可以在：所有的建行网点、农商行网点、税务网点营业厅窗口进行缴费，也可以通过楚税通App缴费。
　　2、2022年城乡居民医保未缴费人员，2022年的缴费时间是2021年9月1日至2022年2月28日，在此期间缴费的不会影响2022年居民医保的正常使用。
　　另外，城乡居民医保参保和统筹区变更可在就近街道、社区或村组等直接办理，各辖区均已配置基层经办网厅。广大参保居民可根据居住地自行选择经办地点，办理参保后可通过网上或税务指定的银行网点自行缴费，同时个人参保信息查询(查询业务含职工、居民)也可在各辖区基层网厅经办点用身份证办理。