本报讯 日前,我县发布首批“办事不求人”事项清单,涉及政务服务的36个部门,梳理出“办事不求人”事项1032项、1629小项。
今年,县委县政府把优化营商环境作为全县“一号工程”,聚焦制约市场主体和人民群众办事创业的热点、难点、堵点问题,以最高规格、最大力度、最硬措施,打造 “办事不求人、高效便捷、暖心顺心”的一流营商环境。
我县从“不找人办成事”的具体事项抓起,全力推进政策知晓、网上审批、帮代办服务、窗口办事、项目落地、投诉处理6项惠民惠企举措,努力实现群众“办事不求人”。
措施明确,各部门落实落细支持中小微企业降成本若干措施,实行惠企政策“免申即享”,让政策“白纸黑字”变成企业“真金白银”;推动网上审批由电脑端向手机端延伸,深化政务服务24小时“不打烊”;深入推广“帮代办、网上办、上门办”服务模式,实现“特殊群体办事不出门、村民办事不出村、市场主体办事不出乡”;建立统一的政务服务事项标准化管理体制,推动更多高频事项“一次办、马上办、网上办、就近办、随时办”,实现“一门”“一网”“一窗”办理;建立项目推进联动制度,对重大项目实行“一个项目、一名县级领导、一个牵头部门、一个专班服务、一套工作方案、一个项目秘书”全程跟踪服务,实现“企业办”变为“政府办”;落实“好差评”工作机制,用好“店小二”服务专线,引导群众以信、访、网、电“四位一体”的方式检举控告,广泛受理损害营商环境问题线索。
值得一提的是,为全力打造“办事不求人”的营商环境,我县专门设立“办不成事”受理窗口,解决企业和群众在大厅办事时遇到的各种“疑难杂症”。 (向继华)