“本以为征求意见就是个形式,没想到我抱着试试看的心态填写自己的苦恼后,问题很快就给解决了。”6月20日上午,为房屋被渗水一事纠结1年多的张大爷连声感谢地说道。
6月19日,家住宏发小区某单元二楼的张大爷收到城关派出所发放的征求群众意见表,他立即填上请求解决他与楼上居民的房屋漏水的纠纷一事。收到张大爷的意见表后,社区网格员方琳立即上门实地了解情况。经了解得知,一年前,张大爷发现三楼的水不断地渗入自家,厨房尤其厉害,张大爷找到在乡下上班的住户范某说明情况后,范某对厨房水管进行了简单的包扎,可还是有少量的水不断地渗到二楼,致使厨房和天花板墙顶表面留下了许多污水水渍和霉点,张大爷屡次找范某寻找解决之道,无果。
得知情况后,6月20日,北大街警务室召集双方当事人进行调解,但在赔偿问题上范先生只肯赔8000元,而张大爷要求赔32000多元。面对双方互不相让的境况,工作人员分别耐心做双方的思想工作,动之以情、晓之以理,让双方都认识到邻居之间不应该为这点小事伤了和气,应守望相助。最终,张先生同意拿10000元赔偿张大爷,双方达成一致。 (王 斌 陈之一)