助力发展勇担责　为民服务见真情

　　近日，笔者驱车近7个小时，翻越海拔近1800米的马鬃岭，来到洪坪乡龙背湾电力设施复建现场。在龙王包施工现场，工人正使用骡马队往山顶运送铁塔钢材。
　　正在现场检查施工进度的国网竹山供电公司总经理陈维立向记者介绍：“这里位于大山深处，山高路远，电网建设施工难度大。但供电服务水平不会因此而降低，我们要以更强的责任感为地方经济发展提供充足的电力保障，为广大用电客户提供优质的供电服务。”
　　近年来，国网竹山供电公司紧紧围绕县委、县政府工作大局，心系经济社会发展，积极主动服务全县重大工程建设，全力做好电网建设和供电服务工作，为我县经济社会发展提供了强有力的电力保障。无论是高速公路建设项目，还是工业园建设项目，哪里需要供电，供电线路就架设到哪里，以优质高效的供电服务确保项目顺利完成。
　　2013年，国网竹山供电公司累计完成售电量3.03亿千瓦时，第三方客户满意率达到99.9%。截至去年12月31日，实现连续安全生产3124天。 去年年度考评在全省75个县级供电企业排名第15位，在全市县级供电企业排名第1位。
　　在服务工业园区建设方面，国网竹山供电公司新建和改造35千伏及以下线路37.755公里，新增配电变压器5台，总容量1100千伏安，最大限度地满足了工业园区建设和企业生产需求。
　　“现在电力使用方便，我家陆续买了电视、空调、冰箱，空调一开，家里冬天不冷、夏天不热。”溢水镇燕子山村村民周代知高兴地说。国网竹山供电公司大力支持地方民生工程建设，满足人民群众日益增长的电力使用需求，累计投入877.97万元，新建和改造高低压线路91.806公里，新增配电变压器34台，总容量4050千伏安，为柳林、官渡、擂鼓、双台、大庙5个乡镇架设密集式烤烟炉用电线路，保障了1100个烤烟炉用电。
　　为解决供电服务中的难题，确保客户用上放心电，国网竹山供电公司实行业扩报装首问负责制，开通供电业扩报装绿色通道，平均报装时间缩短3至5天。为方便客户缴费，该公司推出网上缴费等7种方式，彻底解决缴费难问题。2013年，该公司建设全覆盖、全采集、全费控用电信息采集系统，实现自动抄表、自动化核算，消除估抄、漏抄、错抄现象。目前，我县用电客户已安装智能电表6余块。