倾注真情解民忧

　　6月23日，是县长龚举海的接访日。
　　上午9点，龚举海来到县信访局群众来访接待中心，与来访的群众面对面交谈，认真倾听群众心声，现场协调解决群众反映的相关问题。相关部门负责人参加接访活动。
　　“以前的房屋倒塌，现无处居住，希望帮忙解决建房手续问题”“竹山大桥下游至垃圾处理场一带每晚有人电鱼，噪音扰民问题严重”……面对一个个问题，龚举海始终认真倾听，详细了解来访者反映的相关问题，对于能解决的问题，现场要求相关部门迅速予以调查落实，不符合解决条件的逐一耐心讲解。
　　今年39岁的马林国，是柳林乡柳河村6组村民，1990年他老家房屋倒塌，父亲去世，之后他和哥哥在老家搭了草棚居住，至今未娶。近年来，他的视力衰退，为了谋生，他和哥哥去武汉打工，靠给人按摩谋生，收入极其低下，随着年龄越来越大，兄弟俩想回老家盖新房，但由于以前居住的地方处于龙背湾电站库区，不知如何办理建房手续。得知马林国相关情况后，龚举海耐心地讲解了相关建房政策，并亲切地对他说：“请你放心，安心去务工，我会安排乡镇和相关部门调查核实情况后，主动与你联系，给你一个妥善的解决办法。”随后，龚举海对在场的相关部门负责人说道，一个残疾人生活本来就困难，要给予更多的关心，柳林乡一定要做到具体问题具体解决，认真调查核实马林国所反映的情况，及时帮他解决实际问题。
　　“下一位，来喝点水。”“你们的问题会有人具体负责，党委、政府一定会给你们一个满意的答复”…… 一句句亲切的话语，一个个耐心的解释，让接访过程和聊天一样。当天上午，共接待来访群众8批60多人次，反映的问题涉及房屋建筑、夜间电鱼扰民、电站移民、民办教师养老保险问题等。对来访者提出的诉求，龚举海均做出明确的安排，对有些较为复杂的问题，当面做好解释工作，并要求相关部门做好后续跟踪，及时向群众通报情况。对不符合政策法律要求，但生活确实困难的群众，当场安排有关部门负责同志帮助其解决实际困难。一个个真诚之举，让来访群众在解决问题的同时，也感受到了党和政府的温暖。（王　斌　周彩霞）