县城管执法局履职尽责督促检查承诺

　　为进一步加强城市管理工作，改进工作作风，提高行政效能，规范执法行为，树立良好的城市管理队伍形象，维护广大群众利益，创建最优发展环境，进一步提升城市管理行政执法水平，竹山县城市管理综合执法局向社会各界公开承诺：
　　一、坚决执行党的路线、方针、政策，认真落实县委、县政府各项工作任务。
　　二、深入贯彻落实中央“八项规定”，加强廉洁公务建设，强化权力制约，狠抓党风廉政建设责任制，认真履行“一岗双责”。
　　三、结合“五城联创”工作的开展，今年我局将着重抓好市容市貌、环境卫生、户外广告治理等监督管理，努力做到城市主次干道无明显出店经营、乱摆摊点、乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画等影响市容环境的现象。
　　四、严格履行城市管理职责，做到依法行政，树立“全心全意为人民服务”的宗旨，热忱受理各类举报案件，严格保密各种举报投诉信息，做到处理及时、协调到位、落实有结果、件件有回音。
　　五、全面推行行政审批窗口服务承诺制、首问代办负责制、业务内容一次性告知制、审批限时办结制、全程跟踪督办和违规责任追究制，公开审批程序、工作流程、服务指南，拓宽服务渠道，真正做到便捷为民。
　　六、规范执法行为。在对违法行为进行调查或检查时，执法人员不得少于两人，佩带统一执法标志并向当事人出示执法证件。
　　七、我局在依法作出行政处罚决定前，将及时告知被处罚人处罚的事实和法律依据，以及其享有的陈述、申辩的权利。如被处罚人对法律依据有异议，会在3个工作日内告知其相应的法律、法规名称或查询的途径。
　　八、在实施行政处罚时，除适用简易程序实施当场处罚的以外，适用一般程序实施行政处罚的案件，我局严格按规定程序办理，在规定时限内办结案件；案情重大、疑难、复杂的，可以适当延长期限，但最长不得超过30个工作日。
　　九、树立文明执法理念，努力提升执法人员素质，严格执行《城管人员十条禁令》，遵纪守法，秉公办事，严禁滥用职权、以权谋私，杜绝“生、冷、横、硬”和“吃、拿、卡、要”现象，严禁违反执法程序及乱收费、乱罚款，切实改进工作作风，提升行政效能，优化发展环境，努力打造行为规范、服务高效、清正廉洁的人民满意的城市管理综合执法队伍。
　　以上承诺，敬请广大市民、社会各界和新闻媒体予以监督。
　　监督电话：0719—4223626　4226591
　　监督电子邮箱：63179808@qq.com
　　来信地址：竹山县城关镇体育路20号
                             竹山县城市管理综合执法局
                 　             二○一五年六月二十日