为了群众少跑冤枉路

　　 近日，十堰华厦建筑安装有限公司业务人员来到县政务服务中心住建局窗口，办理相关手续，前后用了不到半个月时间就办齐相关手续。记者了解到，这在以前，按正常程序至少要得两三个月时间才能全部办理完毕。
       “一次性告知不全面，需提交材料的相关要求不具体、不明确，群众为准备材料跑冤枉路”是县纠风办对县住建局提出的整改意见之一。意见反馈到该局后，该局立即行动，在加强窗口工作人员业务学习、提升队伍素质的同时，严格落实首问负责制和一次性告知制度，要求工作时必须给办事群众出具所办事项的纸质一次性告知书，对群众提交的申请资料手续不齐全，由受理人员负责出具补齐材料通知书，对提交的资料不符合规定和依法依规不能办理的事项，告知原因及法律依据，简化流程，限时办结。印制各类办事流程指南，群众不明白的地方，一看指南便一目了然。7月中旬，该局再次对行政审批（服务）事项进行全面清理，在去年民用建设项目简化36%、工业项目简化60.2%、审批时限缩短51%的基础上取消了部分审批（服务）事项，目前该局行政审批（许可）事项仅保留了8项，属全省县级行政审批事项最少的住建部门。截至目前，该局行政审批窗口共办理行政审批（服务）事项2660件，办结率达100%，群众满意率达100%。　（王 斌  朱晓猛　张才良）