打造百姓放心医院

　　凭借着良好的医德医风、精湛的医疗技术和优质的服务，城关卫生院在城区及全县各乡镇得到群众的认可，焕发出蓬勃生机，前来就医人员源源不断，特色专科声名远扬，外科、内科、妇产科得到加强，温馨护理赞誉有加。如今该院已成为一所集临床医疗、预防保健、康复理疗、社区卫生服务等于一体的一级甲等医院、爱婴医院、县红十字医院，并荣获全县文明单位和卫生系统先进单位多项殊荣。这是该院锐意进取，开拓创新，科学管理、质量立院的结果。
管理创新  增添发展新动力
　　科学有效的管理，就像一块强有力的磁铁，可以把人财物有机结合起来，发挥员工最大的潜能，创造出最大的社会效益和经济效益，院长张善红牢记这一理念。近年来，该院围绕医疗体制改革，以“平安医院创建”为载体，以规范医疗行为，促进医患和谐为中心，狠抓内部管理和机制改革，推行“优质、高效、低耗”的管理模式，建立科学和充满活力的激励机制，推行院、科两级管理，建立医院医疗质量、药品管理、财务等一系列管控体系。在人事上，实行全员聘用制，严格以事定岗，以岗定责，充分赋予科室主任责权，把绩效向一线倾斜，彻底打破平均主义大锅饭，调动了职工的积极性。
        特别是在医疗质量管控上，建立和完善了医疗质量控制体系，每月组织召开科室负责人会议，总结好经验好做法，对医疗、服务、护理质量进行分析和考核，提出整改意见。医院的医务、护理等职能科室还每月深入临床检查医疗质量、护理质量等工作，落实监督、整改、处罚措施。对病区疑难杂症病例，组织全院主治医师会诊，保证治疗水平和效果；该院站在患者的利益上，禁止医生开大处方，坚持科学合理用药；在农村合作医疗及城镇职工保险上实行微机统一管理核算，严格执行医疗收费项目标准，制作张挂病种价格公示牌，张贴在醒目位置，接受患者监督。11月中旬，城关镇明清村王老汉在该院做阑尾炎手术，出院结算后他高兴对朋友说：“这里收费透明，价格低，报销比例高，在这里治病最省钱。”
强化医术  医疗水平声名鹊起
　　医院在发展，技术是核心。近年来，该院坚持“科教兴院，质量建院，人才立院，以德治院”方针。在人才培养上出台了一系列留住人才的激励和奖励措施，鼓励医务人员立足临床找课题，致力于医疗新技术和手段的开发。每年医院都组织中青年骨干医生到省、市医学院和大医院进修。对内充分发挥学科带头人及老专家的作用，落实名医带徒制，让新医生在临床中提高，对学成归来的人员实行感情留人，事业留人，在待遇、晋级、评优及奖金分配上实行重点倾斜，宽松和谐的人才发展环境，使该院各科室都拥有一批医术过硬的学科带头人，为医院可持续发展打下坚实的基础。外科拥有医护人员12人，其中中级职称8人，临床医生均拥有大专以上学历。该科拥有从德国进口的腹腔镜手术器材及其它先进设备。近年来在科主任华艳群带领下，已成功开展微创腹腔镜手术40多台，已熟练开展腹腔镜下胆囊切除、阑尾切除、宫外孕、子宫切除、卵巢附件囊肿切除，这一手术具有创伤小、恢复快、腹壁不留瘢痕等优点。该院骨科在城区更是声名远扬，目前能开展脊柱、股骨头置换、四肢关节骨折手术，对烧伤有独道治疗经验，以王寿双为主的医师在四肢、关节、烧伤等骨科病症方面有独到的治疗措施，除开展常规手术外，还掌握了一套手法复位、外固定等传统治疗方法，具有花钱少，痛苦小，恢复快等优点。肛肠科技术雄厚，在主任王恩慧带领下，能开展内痔、外痔、混合痔、肛裂等疾病的诊治。康复科是该院一个充满蓬勃生机的特色专科，能熟练开展针灸、推拿按摩、中草药薰蒸、梅花针叩刺等业务。
提升服务  温馨护理暖人心
　　近年来，该院开展以“方便、周到、安全、满意”为主题、以“三好一满意”活动为载体的优质服务活动，把群众的呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准，积极开展构建和谐医患关系工作，变“坐堂行医”为“开放行医”，变“病人求我”为“我为病人”。该院提出“留住病人，方便病人，医好病人，温暖病人”十六字方针，按照“早诊断，快治疗，低费用，优服务，重奉献”的精神，在全院开展“平安医院”、“放心医院”创建活动。在环境建设上，对住院部进行了修缮，安装空调、彩电，院内摆放了花盆，设立了宣传栏，设立了醒目美观的指定标识。在护理上，把人文关怀作为服务和发展的重要理念，住院部积极开展星级护理服务、创文明科室等活动，变个体护理为整体护理，倡导亲情服务，与患者进行沟通，向病人宣传健康知识，鼓励患者战胜疾病，早日康复。对没有陪床的病人实施护士全员服务，帮助他们打饭，洗衣。患者十分感激，夸奖医院视病人如亲人。