领导窗口坐班服务群众

　　本报讯  “你好，请问有什么需要帮助的？”12月16日上午，农家乐业主刘永恒来到县政务服务中心准备办理餐饮服务行业许可证，县政协副主席、食药监局局长杨正典热情接待了他，杨正典递上一份办事指南并介绍：“请你准备好申请材料，我局工作人员现场查看后，在20天时间内为你办理到位。”
　　为进一步强化工作人员服务观念，提升政务服务水平，县食药监局开展了“‘局长进大厅’直接联系服务群众活动”，不定时派局班子成员到窗口“坐班”值守，面对面地接待企业和群众，受理审批服务事项。当天，杨正典接待办事群众20余人，为办事群众发放宣传材料近百份。
　　近年来，该局以“三集中、三到位”为主题，牢固树立为民服务意识，始终把优质服务放在首位，服务水平和群众满意度不断提升。今年受理行政审批事项1205件，全部在规定期限内完成审批办结，没有一起因服务不到位而耽误业务的事件发生。（王 斌　李 海　周 艳）