麻家渡镇“六诊”治“三病”

　　本报讯　自精准脱贫全员普访补短板工作开展以来，麻家渡镇高度重视，迅速行动，不断探索新形势下全员普访新路子，通过“六诊工作法”，在排查普访过程中主动梳理群众需求、解决群众难题、弥补工作疏漏。
　　“预诊”评估矛盾风险。入户普访前，全面梳理本村潜在矛盾风险，形成“问题”清单，科学制定方案，在入户过程中重点关注、重点跟踪、重点梳理。“问诊”收集意见建议。普访过程中，主动询问群众诉求、意见、建议，摸排不安定因素，对问题进行现场“把脉”，发现问题及时化解。“出诊”积极排忧解难。对于普访过程中发现的问题，积极走访知情人，与群众面对面沟通，心与心交流，查清问题脉络，实时沟通联系，及时反馈，直查快办。“急诊”消化矛盾纠纷。对于各类突发事件，快速及时应对，通过召开党委班子会、村委班子会、院子会等方式，及时掌控情况、化解矛盾纠纷。“会诊”化解复杂矛盾。对一些情况复杂、处理难度大的复杂问题，邀请相关部门工作人员召开联席会议，协商合力解决。“复诊”防止纠纷反弹。定时开展“回头看”，对已处理解决的案件，采取定期或不定期形式对来访对象走访，及时了解处理意见落实情况，调查群众满意程度。
　　截至目前，该镇党员干部主动上门“问诊”3000余次，化被动接访为主动“上访”，现场答疑解惑，领办信访问题12个，化解矛盾纠纷6起。　　　（赵文丽）