一枝一叶总关情

　　今年以来，县市场监管局深入开展“千名干部进千企”活动，实行“领导领办、专班推动、个人主责”的工作模式，以“高效办成一件事”为目标，切实为服务对象办好事办实事，以为民办事的成果检验党史学习教育的成效。
服务企业的“小切口”
带来营商环境的“大改善”
　　“要不是你们及时帮我核发了食品生产许可证，这批出口巴布亚新几内亚的订单就不能按时交货了！” 6月 7日 ，秦巴山茶叶公司负责人发送完订单后激动地说。
　　湖北秦巴山茶叶有限公司是一家招商引资企业，今年初公司抓住春茶上市时机，满负荷生产，赶制出口巴布亚.新几内亚20吨红茶、绿茶的订单。但制约公司发展的最大难题是没有食品生产许可证，出口食品证件不全。了解企业的困难后，县市场监管局成立专班，抽调专人，提前两个月进驻该企业，帮助企业顺利办理生产许可证，保证了按期出口交货。
　　今年以来，县市场监管局把优化营商环境作为“一号工程”来抓，制定“打造一流营商环境15条”、“行政执法首次轻微违法行为免于处罚的50类情形”、实行包容审慎监管等措施，为市场主体营造“热带雨林式”的创业环境，前5个月为市场主体办好事实事170多件，全县市场主体新增1022户，同比增长10.7 %。
注册一件商标
兴一项脱贫产业
　　4 月22日 ，文峰乡迎东村绿缘种植专业合作社拿到了“迎东”商标受理通知书，负责人激动地说：“有了注册商标，香菇可以包装网上销售，可以进超市，我对发展香菇产业更有信心了。”
　　原来，绿缘合作社地处高山平地，光照充足，昼夜温差大，生产过程控制到位，花菇厚实，色泽鲜亮，远近闻名。因为没有注册商标，不能进商场超市，不能网上销售，所以香菇只能出售给中间商。合作社的负责人忧心忡忡，县市场监管局了解这一情况后，主动上门服务，优选出商标名称和图案，联系商标代理机构设计制作，在最短的时间内进行网上申请，解决了企业的难题。
　　截止5月底，全县共有注册商标1659件，农产品商标占70%以上，全县244个行政村132家种植养殖专业合作社申办注册商标。
开好一张发票
242件消费者投诉满意率100%
　　4 月7日早，余先生电话诉称，他在某商店购买1元钱口罩一个，付款后要求商店出具收款凭证，店家认为，只有1元钱的商品，拒绝出具。与商家发生口角，遂打电话投诉。
　　市场监管工作人员了解情况后，对经营者进行了普法宣传，明确指出依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国发票管理办法》的规定：消费者索要发票等购货凭证，经营者必须出具。提供发票是经营者法定的强制性义务，索取发票是消费者的合法权利。如果购物金额少，征得消费者同意，可以开具销货凭证，但不能拒绝提供。在宣传后，该店经营者提供了销货凭证，双方圆满和解。
　　截止5月底，县市场监管局受理消费者投诉242件，满意率达100%。这些消费者投诉中有1元钱的口罩；也有10几万元的小轿车质量纠纷；有反映液化气的计量问题；也有服装质量问题等。但无论金额大小，县市场监管局都是第一时间受理，第一时间处理，件件有回复，事事有着落。                               （刘运飞）