本报讯 “我来申办退休,但去年的养老保险个人帐户还没上帐,今年的养老保险也没缴,原本担心要好几次才能办完所有手续,没想到一次性都办完了!”8月7日上午,县人社局服务大厅社会保险申报窗口前,个体从业人员贺某对该服务大厅的工作赞不绝口。
为方便办事群众,让服务对象少跑一趟路,少排一次队,少等一分钟,今年5月份,县人社局将所有对外服务业务,重新梳理整合到大厅办理,共设28个窗口,医疗、养老、就业等与群众生活密切相关的事项实现“一站式”服务,打通联系服务群众“最后一公里”。该局建立大厅领导值班制度,充分发挥领导协调指挥作用,同时在窗口倡导微笑服务、亲情服务、贴身服务。自5月份以来,该局在新的服务大厅办理各类业务8000余件,先后有3人获得县政务服务中心授予的“优质服务标兵”称号。 (殷世波)