与农共“脉动”

　　在和煦的秋风里，走进镇域经济活力蓬勃的擂鼓镇，因农而生，因农而改，倚农发展的国网竹山县供电公司擂鼓供电所，在广阔的涉农舞台上实现了社会效益和经济效益的和谐发展。
   社会责任讲担当
　　把服务农村作为最大的社会责任，擂鼓供电所按照“一个立足三个面向”的营销定位：立足社区，面向“三农”、面向中小企业、面向镇域经济，全力服务“三农”，支持新农村建设和农村经济发展。
　　9月18日，笔者同线路砍青检查组一道来到了擂鼓村4组。“朱师傅，快进屋里歇歇喝口水。”村民邓兴礼见到笔者连忙打招呼。
　　“你看现在电压多稳啊，不管是抽水还是家用小机器加工米面，啥时启动都不成问题！”刚刚落座，邓兴礼就激动地说。
　　“这不算什么，更重要的是我们供电服务周到不周到的问题！”身旁的农电工龚国建接住话茬说。
　　“那还用说，前不久的一个晚上，我家里有客正准备开饭，电突然没了，一个电话，三分钟，管片的电工就到家检修好了……”女主人抢着说道。
　　“原来，这里的电压不稳定，农民叫苦不迭，所里及时向上级公司争取低电压改造项目，并很快组织施工，使这个组的低电压改造给24户农民带来了实惠。”副所长龚国刚向笔者介绍道。
“客户经理”显身手
　　工欲善其事，必先利其器。 近两年来，擂鼓供电所按照上级公司的“农村低电压改造”部署，结合本辖区的大、中、小微企业的发展要求，使每个农电工成为农民的“客户经理”，特事特办，灵活机动，尽量减少客户报装时的繁琐程序，并实行“日审日批”制，减少了业扩报装审批环节，使客户报装效率全面提速。
　　从切实改进工作作风入手，该所启动了“走千家，访百户”活动，推出了“供电便民服务卡”系列活动，农户只需要一个电话，供电抢修服务就迅速上门。
　　8月17日上午，通过“客户经理”刘仕钿的引导，笔者一行4人走进了红岩村1号台区朱明艳封闭式家庭养猪场。“是你们供电系统有这么好的服务环境，才叫我现在也当上了‘老板’呢，你们看，大热天里猪最怕高温，降温对猪的发病有很大的控制作用。”猪场主人朱明艳高兴地说。“今年年底我的养猪收入可达到2万元以上呢！”
　　据擂鼓供电所所长杨明介绍，像朱明艳这样的用电客户，该所讲求特事特办，全力为客户架设线路及跟踪服务，深受客户好评。