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默认 袁怀平是国网竹山供电公司客户服务中心的一名大客户经理。曾经从事过办公室工作的他，在电力营销工作中一如既往地展现了敏锐、耐心、细致的特点。他勤奋负责和任劳任怨，已成为客户眼中优秀的合作伙伴。国际绿松石城总经理李诗平说：“我们企业从成立到现在这样的规模，袁怀平始终陪伴着我们。”
关怀从企业诞生开始
为及时掌握那些即将落户竹山的企业信息，袁怀平时常往返于企业与县招商引资主管部门之间。2011年5月，他获得了国际绿松石城项目立项的消息，便迅速上门拜访该企业负责人，对接用电问题。
当时的国际绿松石城所在地，还是一片没有平整的场地，袁怀平和同事们一起，拿着项目规划图在场地上琢磨和讨论了好几天。国际绿松石城经营面积达1万多平方米，厂区面积达3万多平方米，项目整体设计为古典建筑风格。为了不影响项目整体美观，他们把配电房定在一个比较隐蔽的位置。当袁怀平把最后完工的配电设计图纸送到李诗平面前时，他挑不出一点毛病，因为有了电力保障，没有耽误项目建设。“电费是如何计算的、用电怎么样最省、哪些用电问题需要找供电公司……”袁怀平一遍遍叮嘱李诗平。李诗平说：“这样的合作伙伴真是贴心。”
关注用电的每一个细节
一天下午3时，县金龙节能公司负责电气设备维护的小田打来电话：“袁经理，电机不转了，我修不好，快过来看一下。”袁怀平了解故障情况后，叫上专业人员出发了。到达现场后，专业人员发现该公司原本可以一起顺利启动的多台电机，现在只能一台一台手动启动。专业人员仔细检查，迅速发现问题，并解决问题。小田一扳开关，所有电机顺利启动。
国网竹山供电公司推出“N对1”服务，要求客户经理接到客户电话、了解故障情况后，快速分析故障会涉及到哪些方面，然后把各专业人员约齐后上门提供服务，尽快排除故障，最大限度减少停电时间。
关心客户的每一个需求
从事贵金属开采加工的湖北鑫荣公司每个月都能收到袁怀平送来的电费核算明细清单，为大客户每月定时送电费核算明细清单已经成为袁怀平的一项固定工作。“大笔电费更应该弄清楚包含哪些收费，收费透明了，客户心里就能踏实，他们踏实了我才能更踏实。”袁怀平如是说。
然而，误会并不是没有，湖北鑫荣公司就曾对用电均价进行过质疑。今年2月，该公司用电均价达1.3996元/度，袁怀平在对用电情况和生产情况进行详细了解后，建议湖北鑫荣公司对用电设施加装无功补偿装置。改造后，当月该公司用电均价降为0.7643元/度，节约了生产成本。